الشروط والأحكام

نبيع ما يُعرض في المتجر من دهن العود وحطب العود وخوالص الهند والمسك. وهذه منتجات طبيعية: قد يختلف لون الدهن ورائحته وقوامه اختلافًا طفيفًا من دفعة إلى أخرى، وهذا دليل أصالة لا عيب. والصور تقريبية؛ فقد تختلف القارورة التي تصلك قليلًا في مظهرها.

الأحجام مذكورة بالتولة وكسورها: التولة اثنا عشر مليلترًا من الدهن، أو اثنا عشر جرامًا من الحطب. ودهن العود للاستخدام الخارجي على البشرة والملابس فقط.

تُعرض جميع الأسعار بالريال العُماني وتشمل أي ضرائب مطبّقة. وتُعرض رسوم التوصيل، إن وُجدت، منفصلة قبل الدفع: التوصيل داخل السلطنة ‏2.000 ر.ع.‏ ويختلف الرسم بحسب طريقة التوصيل التي تختارها عند الطلب، ومنها التوصيل إلى دول الخليج.

الطلب عبر الموقع مغلق الآن، فلا تُدفع بطاقة على هذا الموقع ولا يُطلب منك رقمها. تطلب منا برسالة عبر واتساب أو إنستغرام، ونتفق معك حينها على طريقة الدفع ووقته. ولا يُؤكَّد طلبك إلا حين نؤكده لك.

رموز الخصم: يُستخدم رمز واحد فقط في الطلب الواحد. ويسري الرمز على المنتجات وفي المدة التي تحددها الدار له، وقد يُقصَر على عدد من الطلبات، ولا يُستبدل بالنقد. ويظهر الخصم في ملخص الطلب قبل الدفع، والمبلغ الذي تدفعه هو المبلغ الظاهر هناك. وإذا استُرد طلبٌ عليه خصم، فالمبلغ المسترد هو ما دفعته فعلًا.

نؤكد لك طلبك برسالة نذكر فيها ما طلبته ومبلغه، وهذا التأكيد هو إثبات شرائك.

إن تبيّن أن أحد المنتجات غير متوفر بعد دفعك، فسنتواصل معك لنعرض بديلًا أو نعيد لك كامل قيمته. وقد نلغي طلبًا ونعيد قيمته كاملة حين نشتبه في احتيال أو حين يتعذر التوصيل إلى العنوان المذكور.

نوصّل إلى جميع محافظات سلطنة عُمان وإلى دول الخليج. وتُسلَّم الطلبات عادةً لمندوب التوصيل خلال يوم عمل واحد، وتصل داخل السلطنة خلال يوم إلى 3 أيام، وإلى دول الخليج خلال 5 إلى 7 أيام، وقد تطول المدة قليلًا في الولايات البعيدة والجزر؛ وهذه تقديرات لا ضمانات. ونتصل بالرقم المذكور في الطلب لتأكيد موعد التوصيل، فيُرجى ذكر رقم تجيب عليه.

إن تعذّر على المندوب الوصول إليك أو كان العنوان خاطئًا، فسنتواصل معك لترتيب محاولة ثانية.

دهن العود وحطب العود والمسك من منتجات العناية الشخصية. ولأسباب صحية لا يمكننا قبول إرجاع منتج كُسر ختمه أو فُتح أو استُخدم.

إن وصلك منتج تالف، أو غير الذي طلبته، فأخبرنا خلال 48 ساعة من الاستلام، عبر واتساب أو إنستغرام، مع صورة للمنتج والتغليف. وسنستبدله أو نعيد لك قيمته، أيهما تفضّل، ونتحمّل تكلفة الإرجاع. ويُعاد المبلغ بالطريقة نفسها التي دفعت بها.

توافق على استخدام الموقع استخدامًا مشروعًا وعلى تقديم بيانات صحيحة عند الطلب. والنصوص والصور والشعار وتصميم الموقع ملك لـالسابعي لنوادر العود، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

وقد نغيّر المنتجات والأسعار وهذه الشروط في أي وقت؛ والنسخة المعروضة على الموقع وقت طلبك هي التي تسري على ذلك الطلب.

تقتصر مسؤوليتنا عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته فيه. ولسنا مسؤولين عن التأخير أو الخسائر الناجمة عن أحداث خارجة عن إرادتنا، كتعطّل شركات التوصيل أو الأحوال الجوية. ولا شيء في هذه الشروط يحدّ من الحقوق التي يمنحك إياها القانون بصفتك مستهلكًا.

تخضع هذه الشروط لقوانين سلطنة عُمان. وأي نزاع لا نتمكن من تسويته وديًا يُرفع إلى المحاكم العُمانية المختصة.

لأي سؤال عن طلب أو عن هذه الشروط، اتصل على ⁦+968 9969 2702⁩، أو راسلنا عبر واتساب، أو عبر إنستغرام على ⁦@oud_alsabei⁩. ونجيب خلال ساعات عمل المحل.